Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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Pottgeschichten – Stadtführungen & Stadterlebnisse

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1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Pottgeschichten (nachfolgend „Anbieter“) und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Teilnahme an Stadtführungen, Stadtrundgängen und sonstigen Veranstaltungen.

1.2 Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB), Schulklassen, Bildungseinrichtungen, Vereine sowie sonstige Gruppen.

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2. Vertragsabschluss

2.1 Die Darstellung der Angebote auf der Website, in Flyern oder sonstigen Medien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Buchung.

2.2 Der Vertrag kommt zustande durch:

• schriftliche Buchungsbestätigung (E-Mail ausreichend) durch Pottgeschichten oder

• ausdrückliche Annahme eines individuellen Angebots durch den Kunden.

2.3 Bei Gruppenbuchungen gilt die anmeldende Person als vertretungsberechtigt.

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3. Leistungen

3.1 Der Umfang der vertraglichen Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung im Angebot oder in der Buchungsbestätigung.

3.2 Änderungen im Ablauf sind zulässig, sofern sie den Gesamtcharakter der Veranstaltung nicht wesentlich verändern.

3.3 Führungen finden grundsätzlich bei jedem Wetter statt, sofern keine Gefährdung der Sicherheit vorliegt.

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4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise.

4.2 Bei Gruppenbuchungen kann eine Anzahlung oder vollständige Vorauszahlung verlangt werden.

4.3 Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar.

4.4 Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 7 Tage vor Termin) kann sofortige Zahlung fällig werden.

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5. Rücktritt / Stornierung durch den Kunden

5.1 Gruppenbuchungen können schriftlich storniert werden.

5.2 Es gelten folgende Stornobedingungen (sofern nicht individuell anders vereinbart):

• bis 14 Tage vor Veranstaltung: kostenfrei

• 13 bis 7 Tage vor Veranstaltung: 50 % des vereinbarten Preises

• ab 6 Tage vor Veranstaltung oder bei Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Preises

5.3 Maßgeblich ist der Zugang der Stornierung bei Pottgeschichten.

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6. Rücktritt durch Pottgeschichten

6.1 Pottgeschichten kann vom Vertrag zurücktreten, wenn:

• höhere Gewalt oder behördliche Anordnungen die Durchführung unmöglich machen,

• die Mindestteilnehmerzahl (bei offenen Führungen) nicht erreicht wird,

• unvorhersehbare Ereignisse (z. B. Krankheit des Guides) eintreten.

6.2 In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder bereits gezahlte Beträge werden vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.

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7. Teilnahmebedingungen / Haftung

7.1 Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.

7.2 Die Teilnehmenden sind selbst für angemessene Kleidung und körperliche Eignung verantwortlich.

7.3 Eltern, Lehrkräfte oder Begleitpersonen tragen die Aufsichtspflicht für Minderjährige.

7.4 Pottgeschichten haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Pottgeschichten auch bei einfacher Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

7.5 Für persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

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8. Verspätung

8.1 Bei Verspätung der Gruppe verkürzt sich die Führung entsprechend, sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wird.

8.2 Eine Verlängerung ist nur möglich, wenn es der Terminplan erlaubt.

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9. Foto- und Videoaufnahmen

9.1 Während der Veranstaltung können Foto- oder Videoaufnahmen durch Teilnehmende erfolgen, sofern andere Personen nicht in ihren Rechten verletzt werden.

9.2 Eigene Aufnahmen von Pottgeschichten zu Dokumentations- oder Werbezwecken erfolgen ausschließlich unter Beachtung der DSGVO und ggf. nach Einwilligung.

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10. Widerrufsrecht für Verbraucher (bei Online-Buchung)

10.1 Verbraucher haben bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen oder Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

10.2 Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat.

10.3 Eine gesonderte Widerrufsbelehrung wird bei Online-Buchungen bereitgestellt.

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11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Details sind in der separaten Datenschutzerklärung geregelt.

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12. Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

12.2 Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Pottgeschichten.

12.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.